Müşterilerimizin birçoğu kötü şekilde doldurulan yük tekliflerinden şikayet ediyor 😩. Bunun bir örneği Transportdienstleistungen Mario König firmasından nakliyeci Mario König.
Ounn açısından sorun her şeyden önce her defasında sormak zorunda kalmak:
- Ne tür mallar söz konusu❓
- Ödeme vadesi nedir❓
- Malın en geç ne zaman teslim edilmesi gerekiyor❓
Bu sürekli olarak birçok TIMOCOM müşteri için bir şikayet sebebi olduğundan, yük girişinde gittikçe daha fazla alanı adım adım zorunlu alanlar haline getirerek yük tekliflerinin bilgi kapsamını iyileştirmek istiyoruz ⭐.
Şunlar zorunlu alanlar haline getirilecek:
- Mal cinsi
- Ödeme hedefi
- Boşaltma tarihi
- Yükleme ve boşaltma yerlerinin saatleri
Şimdiye kadar uygulanan:
- Yükleme aracı değişimi için “evet”ya da “hayır” girilmesi gerekecek. Yükleme araçlarının değiştirileceği tüm yüklerin gizlenebildiği bir filtreyi yük aramasındaki gelişmiş filtreleme seçeneklerinde bulabilirsiniz.
Bu önlemlerle sizin için kullanımı kolaylaştırmak 👍 ve TIMOCOM pazarı konusundaki memnuniyetinizi artırmak istiyoruz 🤗.
Sorularınız varsa, lütfen istediğiniz zaman müşteri hizmetlerine başvurun.
Saygılarımızla,
TIMOCOM Ekibi