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Muchos de nuestros clientes se quejan por ofertas de cargas mal cumplimentadas 😩. Un ejemplo es el transportista Mario König de servicios de transporte Mario König.
En su opinión, el problema es que siempre hay que preguntar de nuevo para asegurarse:
- De qué tipo de mercancía se trata❓
- Cuál es el plazo de pago❓
- Hasta cuándo se puede entregar, como máximo, la mercancía❓
Como este suele ser un motivo de queja habitual para los clientes de TIMOCOM, nos gustaría mejorar la información de las ofertas de cargas ⭐ ampliando progresivamente la cantidad de campos obligatorios al registrar cargas.
Próximos campos obligatorios:
- Tipo de carga
- Vencimiento de pago
- Fecha de descarga
- Horarios de los puntos de carga y descarga
Ya modificados:
- Para el intercambio de elementos de carga, se debe indicar «sí» o «no». En las opciones de filtrado ampliado de la búsqueda de cargas, tienes un filtro que oculta todas las cargas que requieren cambiar los elementos de carga.
Con estas medidas, queremos facilitarte la gestión 👍 y aumentar tu satisfacción con el marketplace de TIMOCOM 🤗.
Si tienes preguntas, ponte en contacto cuando quieras con nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de TIMOCOM