Sok ügyfelünk kifogásolta a hiányosan kitöltött fuvarajánlatokat 😩. Köztük van Mario König, a Transportdienstleistungen Mario König vállalat vezetője is.
Szerinte elsősorban az a probléma, hogy minden alkalommal rá kell kérdezni a következőkre:
- Milyen típusú az áru❓
- Mi a fizetési határidő❓
- Mikorra kell legkésőbb az árut kézbesíteni❓
Mivel ez folyamatos panaszra ad okot a TIMOCOM számos ügyfelének, szeretnénk bővíteni a fuvarajánlatokban szereplő információk arányát azzal ⭐, hogy több mezőt teszünk kötelezően kitöltendővé a fuvarbevitelnél.
Kötelezően kitöltendő mezők lesznek:
- Áru típusa
- Fizetési határidő
- Lerakás dátuma
- A fel- és lerakás időpontjai
Már megvalósítottuk:
- A palettacserénél meg kell adni az „igen” vagy „nem” lehetőséget. A fuvarkereső speciális keresési szűrőnél talál olyan feltételt, amely elrejti a palettacserés fuvarokat.
Ezekkel az intézkedésekkel szeretnénk megkönnyíteni a rendszerhasználatot, 👍 és növelni az elégedettségét a TIMOCOM Marketplace-szel kapcsolatban 🤗.
Kérdés esetén forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
Üdvözlettel:
A TIMOCOM csapata