Sicurezza dei dati con l'autenticazione a due fattori
TIMOCOM garantisce la massima protezione dei tuoi dati personali. Per continuare a darti il massimo livello di sicurezza, abbiamo deciso di introdurre l'autenticazione a due fattori (2FA). L'autenticazione a due fattori garantisce che tu sia l'unica persona ad avere accesso al tuo account, anche se la tua password è nota a terzi. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.

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Che cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori è un metodo sicuro di login al Marketplace di TIMOCOM che prevede, oltre alla password, l'inserimento di un codice di sicurezza a sei cifre, che ti viene inviato per e-mail durante il login. Con l'inserimento della password e del codice di sicurezza, garantiamo la massima sicurezza del tuo account utente.
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Perché TIMOCOM introduce l'autenticazione a due fattori?
TIMOCOM introduce l'autenticazione a due fattori perché rappresenta un metodo sicuro per la gestione delle identità e degli accessi. La doppia identificazione al momento del login garantisce una protezione dell'account utente da accessi non autorizzati, anche se qualcun altro conosce la tua password. In questo modo aumenta la sicurezza e la protezione dei dati sensibili dall'uso improprio e dall'accesso non autorizzato.
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Come funziona l'autenticazione a due fattori da TIMOCOM?
L'autenticazione a due fattori nel Marketplace di TIMOCOM inizia con l'inserimento dei dati di accesso, e cioè indirizzo e-mail e password. Dopo aver cliccato su "Login", ti verrà richiesto di inserire un codice a sei cifre. A questo punto ricevi un'e-mail automatica con il codice di sicurezza al tuo indirizzo di login.
Il codice è valido 15 minuti.
Dopo aver inserito il codice corretto, accedi come di consueto al Marketplace di TIMOCOM.
Per default, ogni volta che effettui il login ti viene richiesto un nuovo codice di sicurezza. Hai la possibilità di impostare l'inserimento del codice anche con un intervallo di 30 giorni. Ti basta selezionare con una spunta la casella "Conferma che questo browser è sicuro" al momento dell'inserimento del codice. Qualora dovessi cambiare browser (per es. da Mozilla Firefox a Google Chrome) o accedere da un altro dispositivo (per es. smartphone o tablet), dovrai inserire ogni giorno un nuovo codice. Selezionando con spunta la relativa casella, potrai riattivare l'inserimento del codice ogni 30 giorni.
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Cosa devo fare per utilizzare l'autenticazione a due fattori?
Hai accesso regolare all'account dell'indirizzo e-mail utilizzato per il login? In tal caso non dovrai fare più niente. Il codice di sicurezza ti verrà inviato automaticamente. Provvederemo a informarti per tempo in merito all'attivazione ufficiale dell'autenticazione a due fattori.
Se non hai accesso regolare all'account del tuo indirizzo e-mail di login, modifica qui la tua "E-mail personale".
In alternativa, accedi al Marketplace di TIMOCOM, cliccando sulla ruota dentata in alto a destra e poi sulla voce "Login" nel menu. Qui puoi modificare la tua "E-mail personale". A questo punto, inserisci il tuo indirizzo e-mail personale e clicca su "Salva". Ricevi un'e-mail all'indirizzo inserito per confermare il nuovo indirizzo e-mail. Una volta confermato, il tuo nuovo indirizzo e-mail di login sarà attivo.
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Con quale frequenza devo inserire il codice di sicurezza?
Ogni volta che effettui il login al Marketplace TIMOCOM ti verrà chiesto di inserire il codice di sicurezza, indipendentemente dal tipo di dispositivo (PC, tablet o smartphone) da cui ti colleghi. Il codice ti verrà inviato automaticamente al tuo indirizzo e-mail di login.
Hai la possibilità di impostare l'inserimento del codice di sicurezza anche con un intervallo di 30 giorni. Ti basta selezionare con una spunta la casella "Conferma che questo browser è sicuro" al momento dell'inserimento del codice.
Se accedi al Marketplace di TIMOCOM con un altro browser, indipendente dal dispositivo utilizzato, ti verrà richiesto nuovamente di inserire il codice. Questo perché le informazioni di login vengono salvate nei browser. Se, per esempio, la tua azienda dovesse cancellare le impostazioni del browser ogni giorno, ti verrà chiesto di inserire un nuovo codice di sicurezza ogni giorno.
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A partire da quando dovrò effettuare il login con l'autenticazione a due fattori?
Stiamo gradualmente passando all'autenticazione a due fattori per tutti i clienti TIMOCOM. Provvederemo a comunicarti per tempo la data esatta.
Tuttavia, hai già la possibilità di passare autonomamente all'autenticazione a due fattori. Ti basta apportare la modifica nella sezione impostazioni del tuo account utente TIMOCOM. Clicca qui per accedere alle impostazioni. In alternativa, accedi al Marketplace di TIMOCOM, cliccando sulla ruota dentata in alto a destra e poi sulla voce "Login" nel menu. Qui puoi attivare l'autenticazione a due fattori.
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Di che dispositivo ho bisogno per l'autenticazione a due fattori?
Per l'autenticazione a due fattori nel Marketplace di TIMOCOM non è necessario un dispositivo aggiuntivo. Il codice di sicurezza ti verrà inviato all'indirizzo e-mail di login.
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Perché l'autenticazione a due fattori funziona solo tramite e-mail?
Per poter verificare la tua identità, indipendentemente dall'inserimento della tua password, richiediamo il secondo fattore (in questo caso il codice di sicurezza a sei cifre) tramite un canale diverso dal Marketplace di TIMOCOM. In questo modo ti garantiamo di effettuare il login e accedere al secondo fattore di verifica.
Attualmente offriamo l'invio del secondo fattore di verifica esclusivamente via e-mail. Tuttavia, stiamo già lavorando a ulteriori opzioni (per es. tramite un'app di autenticazione). Aggiornamenti al riguardo saranno forniti a tempo debito.
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Cosa devo fare se non ricevo il codice di sicurezza?
Se non ricevi il codice di sicurezza, è possibile che tu stia utilizzando un indirizzo e-mail diverso da quello che usi normalmente per effettuare il login. Assicurati di accedere all'account dell'indirizzo e-mail che usi per il login. Controlla anche le cartelle Spam. Se non ricevi nessuna e-mail con il codice di sicurezza, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.
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