Sécurité des données grâce à l'authentification à deux facteurs
TIMOCOM vous protège ainsi que vos données personnelles de la meilleure façon possible.. Afin de continuer à vous garantir cette protection, nous mettons en place l’authentification à double facteur (2FA). L’authentification à double facteur garantit que vous seul pouvez accéder à votre compte, même si des tiers connaissent votre mot de passe. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Qu’est-ce que l’authentification à double facteur ?
Authentification à double facteur signifie que vous devez saisir un code de sécurité supplémentaire à six chiffres en plus de votre mot de passe lors de votre connexion. Nous vous enverrons ce code par mail lors de votre connexion. En demandant un mot de passe et un code de sécurité, nous garantissons une sécurité maximale pour votre compte utilisateur.
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Pourquoi TIMOCOM introduit-il l’authentification à double facteur ?
TIMOCOM met en place l’authentification à double facteur, parce qu'il s’agit d’une méthode sécurisée de gestion des identités et des accès. Une deuxième preuve d’identité lors de la connexion protège le compte utilisateur contre tout accès non autorisé, même si une autre personne connaît votre mot de passe. Cela renforce la sécurité et protège mieux les données sensibles contre les abus et les accès non autorisés.
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Comment fonctionne l’authentification à double facteur chez TIMOCOM ?
L’authentification à double facteur sur la place de marché de TIMOCOM commence par la saisie de vos données d’accès à partir de votre adresse mail de connexion et de votre mot de passe. Après avoir cliqué sur « Log in », vous serez invité à saisir un code à six chiffres à l’étape suivante. Dans le même temps, vous recevrez le code de sécurité requis par mail.
Le code de sécurité est envoyé automatiquement à votre adresse mail de Log In lors de la connexion et est valable 15 minutes.
Une fois le code correctement saisi, vous accédez comme d'habitude à la place de marché de TIMOCOM.
Par défaut, un nouveau code de sécurité est demandé à chaque connexion. Vous pouvez également paramétrer une demande de code tous les 30 jours. Pour ce faire, cochez la case « Confirmer que ce navigateur est fiable » lors de la saisie du code. Si vous modifiez le navigateur (p. ex. passer de Mozilla Firefox à Google Chrome) ou si vous vous connectez depuis un autre appareil (p. ex. téléphone portable ou tablette), la demande doit à nouveau être effectuée quotidiennement. En cochant la case, vous pouvez revenir au rythme des 30 jours.
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Que dois-je faire pour pouvoir utiliser l’authentification à double facteur ?
Avez-vous un accès régulier à la boîte de messagerie de l’adresse mail que vous utilisez pour vous connecter ? Dans ce cas, vous n’avez rien d’autre à faire. Le code de sécurité vous sera envoyé automatiquement. Nous vous informerons en temps voulu du lancement de l’authentification à double facteur.
Si vous n’accédez pas régulièrement à la boîte de messagerie de votre adresse mail de connexion, veuillez modifier votre « adresse mail personnelle » ici.
Vous pouvez également vous connecter à la place de marché de TIMOCOM, cliquez sur la roue dentée en haut à droite, puis sur « Login » dans le menu. Vous pouvez modifier votre «adresse mail personnelle » dans la fenêtre qui s’ouvre. Saisissez votre adresse mail, puis cliquez sur « Enregistrer ». Pour confirmer la nouvelle adresse mail, vous recevrez un email à l’adresse précédemment saisie que vous devrez confirmer. Votre nouvelle adresse mail de connexion est alors active.
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À quelle fréquence dois-je saisir le code de sécurité ?
Vous serez invité à saisir le code de sécurité à chaque fois que vous vous connecterez à la place de marché de TIMOCOM, que ce soit sur un PC, une tablette ou un téléphone portable. Le code vous sera automatiquement envoyé à votre adresse mail de connexion.
Vous pouvez également paramétrer une demande de code tous les 30 jours. Pour ce faire, cochez la case « Confirmer que ce navigateur est fiable » lors de la saisie du code.
Si vous vous connectez à la place de marché de TIMOCOM dans un autre navigateur, quel que soit le terminal utilisé, le code vous sera à nouveau demandé. Cela est dû au fait que vos informations de connexion sont enregistrées dans les cookies du navigateur respectif. Par exemple, si votre entreprise supprime quotidiennement les paramètres de votre navigateur, vous devrez saisir un nouveau code de sécurité chaque jour.
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Quand débutera l’authentification à double facteur pour moi ?
Nous faisons passer progressivement tous les clients TIMOCOM à l’authentification à double facteur. Vous serez informé de la date précise en temps voulu.
Vous pouvez d'ores et déjà passer à l’authentification à double facteur de manière autonome. Il vous suffit d’aller dans les paramètres de votre compte utilisateur TIMOCOM. Cliquez ici pour accéder aux paramètres. Sinon, vous pouvez également vous connecter à la place de marché, cliquez en haut à droite sur l’icône en forme de roue dentée, puis sélectionnez l’option « Login » dans la barre de menu. Vous pouvez passer là à l’authentification à double facteur.
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De quels terminaux ai-je besoin pour l’authentification à double facteur ?
Pour l’authentification à double facteur sur la place de marché de TIMOCOM, vous n’avez pas besoin d’un terminal supplémentaire. Le code de sécurité nécessaire vous sera envoyé par mail à votre adresse mail de connexion.
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Pourquoi l’authentification à double facteur fonctionne-t-elle uniquement par mail ?
Afin de pouvoir vérifier votre identité indépendamment de la saisie de votre mot de passe, nous demandons le deuxième facteur (dans ce cas le code de sécurité à six chiffres) par une autre voie que la place de marché de TIMOCOM. Cela permet de s’assurer que vous êtes bien connecté et que vous avez accès au deuxième facteur de vérification.
Actuellement, nous proposons l’envoi du deuxième facteur uniquement par mail. Mais nous mettons déjà tout en œuvre afin de pouvoir vous offrir d’autres possibilités (par ex. via une application d’authentification). Vous recevrez de plus amples informations à ce sujet en temps voulu.
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Que faire si je ne reçois pas de code de sécurité ?
Si vous ne recevez pas de code de sécurité, cela peut être dû au fait que vous utilisez une adresse mail différente de celle que vous utilisez habituellement pour vous connecter à la place de marché de TIMOCOM. Veuillez vous assurer que vous avez accès à la boîte aux lettres électronique que vous utilisez pour vous connecter. Consultez également les dossiers Spam et Courrier indésirable. Toutefois, si vous ne recevez aucun mail contenant un code de sécurité, veuillez contacter notre service client.
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