Zwei-Faktor-Authentifizierung bedeutet, dass Sie beim Login auf den TIMOCOM Marketplace neben Ihrem Passwort noch einen zusätzlichen sechsstelligen Sicherheitscode eingeben müssen. Diesen senden wir Ihnen während des Logins per E-Mail zu. Durch die Abfrage von Passwort und anschließendem Sicherheitscode gewährleisten wir höchste Sicherheit für Ihr Nutzerkonto.

TIMOCOM führt die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, weil sie eine sichere Methode für die Identitäts- und Zugriffsverwaltung darstellt. Mit einem zweiten Identitätsnachweis beim Login wird das Benutzerkonto vor unautorisiertem Zugriff geschützt, selbst wenn eine andere Person Ihr Passwort kennt. Dies erhöht die Sicherheit und sorgt dafür, dass sensible Daten besser vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem TIMOCOM Marketplace beginnt mit der Eingabe Ihrer Zugangsdaten aus Login-E-Mail-Adresse und Passwort. Nach dem Klick auf „Anmelden“ werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, einen sechsstelligen Code einzugeben.

Zeitgleich erhalten Sie per E-Mail den benötigten Sicherheitscode.

Der Sicherheitscode wird beim Login automatisch an Ihre Login-E-Mail-Adresse gesendet und ist 15 Minuten gültig.

Nach der korrekten Eingabe des Codes gelangen Sie wie gewohnt auf den TIMOCOM Marketplace.

Standardmäßig wird bei jedem Login ein neuer Sicherheitscode abgefragt. Sie können die Abfrage des Codes auch auf einen 30-tägigen Rhythmus einstellen. Dafür setzen Sie bei der Eingabe des Codes einen Haken bei „Diesen Browser als vertrauenswürdig bestätigen“. Wechseln Sie den Browser (z. B. Mozilla Firefox zu Google Chrome) oder melden sich von einem anderen Gerät an (z. B. Smartphone oder Tablet) erfolgt die Abfrage wieder täglich. Durch das Setzen des Hakens können Sie wieder auf den 30-Tage-Rhythmus umstellen.

Haben Sie regelmäßigen Zugriff auf das Postfach der E-Mail-Adresse, die Sie zum Login nutzen? Dann brauchen Sie nichts weiter zu tun. Der Sicherheitscode wird Ihnen automatisch zugesendet. Über den Start der Zwei-Faktor-Authentifizierung informieren wir Sie rechtzeitig.

Sollten Sie keinen regelmäßigen Zugriff auf das Postfach Ihrer Login-E-Mail-Adresse haben, ändern sie bitte hier Ihre „Persönliche E-Mail“.

Alternativ loggen Sie sich auf dem TIMOCOM Marketplace ein, klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad und dann im Menü auf „Login“. Dort können Sie Ihre „Persönliche E-Mail“ ändern. Tippen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Speichern“. Zur Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail an die zuvor eingetragene Adresse, die Sie bitte bestätigen. Anschließend ist Ihre neue Login-E-Mail-Adresse aktiv.

Sie werden jedes Mal beim Login auf den TIMOCOM Marketplace aufgefordert, den Sicherheitscode einzugeben – egal ob sie sich mit dem PC, dem Tablet oder dem Smartphone einloggen. Der Code wird Ihnen automatisch an Ihre Login-E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können die Abfrage des Sicherheitscodes auch auf einen 30-tägigen Rhythmus einstellen. Dafür setzen Sie bei der Eingabe des Codes einen Haken bei „Diesen Browser als vertrauenswürdig bestätigen“.

Loggen Sie sich – egal mit welchem Endgerät – in einem anderen Browser auf den TIMOCOM Marketplace ein, wird der Code erneut abgefragt. Das liegt daran, dass Ihre Login-Informationen in den Cookies des jeweiligen Browsers gespeichert werden. Wenn Ihr Unternehmen beispielweise täglich die Browser-Einstellungen löscht, müssen Sie jeden Tag einen neuen Sicherheitscode eingeben.

Wir stellen alle TIMOCOM Kunden nach und nach auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung um. Über das genaue Startdatum informieren wir Sie rechtzeitig.

Sie können sich jetzt schon eigenständig auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung umstellen. Das geht ganz einfach in den Einstellungen Ihres TIMOCOM Benutzerkontos. Hier gelangen Sie zu den Einstellungen. Alternativ loggen Sie sich im Marketplace ein, klicken oben rechts auf das Zahnrad-Symbol und wählen dann in der Menüleiste den Punkt „Login“ aus. Dort können Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung umstellen.

Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem TIMOCOM Marketplace brauchen Sie kein zusätzliches Endgerät. Der notwendige Sicherheitscode wird Ihnen per E-Mail an Ihre Login-E-Mail-Adresse zugesendet.

Um Ihre Identität unabhängig von der Eingabe Ihres Passworts verifizieren zu können, fragen wir den zweiten Faktor (in diesem Fall den sechsstelligen Sicherheitscode) über einen anderen Weg als den TIMOCOM Marketplace ab. Damit wird sichergestellt, dass Sie sich auch wirklich einloggen und Zugriff auf den zweiten Verifizierungsfaktor haben.

Aktuell bieten wir den Versand des zweiten Faktors ausschließlich per E-Mail an. Wir arbeiten aber schon daran, Ihnen weitere Möglichkeiten (z.B. über eine Authentifizierungs-App) anbieten zu können. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie zu gegebener Zeit.

Sollten Sie keinen Sicherheitscode erhalten, kann es daran liegen, dass Sie für den Login auf den TIMOCOM Marketplace eine andere E-Mail-Adresse nutzen, als Sie normalerweise verwenden. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie auf das E-Mail-Postfach zugreifen, das sie für den Login nutzen. Schauen Sie auch im Spam und Junk Ordner nach. Sollte Sie trotzdem keine E-Mail mit Sicherheitscode erhalten, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.