Datasikkerhed gennem tofaktor-godkendelse
TIMOCOM passer altid godt på dig og dine persondata. For at kunne blive ved med at gøre dette, indfører vi nu tofaktor-godkendelse (2FA). Tofaktor-godkendelse sikrer, at ingen andre end dig selv får adgang til din konto, også selvom de skulle få kendskab til din adgangskode. Her besvarer vi ofte stillede spørgsmål.

-
Hvad er tofaktor-godkendelse?
To faktor-godkendelse vil sige, at du udover din adgangskoden desuden skal indtaste en sekscifret sikkerhedskode, når du logger ind på TIMOCOM Marketplace. Denne kode sender vi til dig via e-mail under loginprocessen. Ved at kræve indtastning af både adgangskode og sikkerhedskode garanterer vi den højest mulige sikkerhed for din brugerkonto.
-
Hvorfor indfører TIMOCOM tofaktor-godkendelse?
TIMOCOM indfører tofaktor-godkendelse, fordi det er en sikker metode til identitets- og adgangsforvaltning. Med en ekstra identitetskontrol under login beskyttes brugerkontoen mod uautoriseret adgang, selv hvis en anden person skulle få kendskab til din adgangskode. Dette tiltag højner sikkerheden og forbedrer beskyttelsen af følsomme data mod misbrug og uautoriseret adgang.
-
Hvordan fungerer tofaktor-godkendelsen hos TIMOCOM?
Tofaktor-autentificeringen på TIMOCOM Marketplace begynder med indtastningen af dine adgangsdata bestående af din login-mailadresse og adgangskode. Når du har klikket på login, bliver du bedt om at indtaste en sekscifret sikkerhedskode. Denne kode modtager du per e-mail.
Når du logger ind, sendes sikkerhedskoden automatisk til din login-mailadresse, hvorefter den er gyldig i 15 minutter.
Når du har indtastet sikkerhedskoden, videresendes du til TIMOCOM Marketplace som normalt.
Som standard anmodes der om en ny sikkerhedskode ved hvert login Du kan dog også ændre dine indstillinger, så sikkerhedskoden er gyldig i 30 dage ad gangen. I så fald skal du sætte kryds i feltet "Bekræft denne browser som sikker". Hvis du skifter browser (f.eks. fra Mozilla Firefox til Google Chrome) eller logger ind på en ny enhed (f.eks. smartphone eller tablet), bliver du igen bedt om at indtaste sikkerhedskoden. Hvis du sætter kryds i feltet "Bekræft denne browser som sikker", er sikkerhedskoden igen gyldig i 30 dage.
-
Hvordan kommer jeg i gang med at bruge tofaktor-godkendelse?
Har du regelmæssig adgang til den mailadresse, du bruger som login? Så behøver du ikke at foretage dig noget. Sikkerhedskoden sendes automatisk til dig. Vi informerer dig i god tid, inden tofaktor-godkendelsen træder i kraft.
Hvis du ikke har regelmæssig adgang til din login-mailadresse, bedes du ændre din "personlige e-mail" her.
Alternativt kan du logge ind på TIMOCOM Marketplace, klikke på tandhjulet øverst i højre hjørne, og herefter på "login" i menuen. Her kan du ændre din "personlige e-mail". Indtast din e-mailadresse, og klik så på "gem". Til bekræftelse af den nye mailadresse modtager du en e-mail på den tidligere angivne mailadresse med et bekræftelseslink. Herefter er din nye login-mailadresse aktiv.
-
Hvor ofte skal jeg indtaste sikkerhedskoden?
Du bliver bedt om at indtaste sikkerhedskoden ved hvert eneste login på TIMOCOM Marketplace – uanset om du logger ind på PC, tablet eller smartphone. Koden sendes automatisk til din login-mailadresse.
Du kan dog også ændre dine indstillinger, så sikkerhedskoden er gyldig i intervaller på 30 dage. I så fald skal du sætte kryds i feltet "Bekræft denne browser som sikker".
Logger du ind på TIMOCOM Marketplace – uanset på hvilken enhed – med en anden browser, bliver du bedt om at indtaste sikkerhedskoden på ny. Dette skyldes, at dine login-informationer gemmes i den pågældende browsers cookies. Hvis din virksomhed f.eks. hver dags sletter browser-indstillingerne, skal du hver dag indtaste sikkerhedskoden på ny.
-
Hvornår træder tofaktor-godkendelsen i kraft for mig?
Vi indfører tofaktor-godkendelse for alle TIMOCOMs kunder lidt efter lidt. Vi informerer dig om den nøjagtige startdato i god tid.
Du kan når som helst selv vælge at skifte til tofaktor-godkendelse. Dette ændrer du helt enkelt under indstillingerne i din TIMOCOM brugerkonto. Her kommer du til indstillingerne. Alternativt kan du logge ind på markedspladsen, hvor du klikker på tandhjulssymbolet øverst i højre hjørne. Herefter klikker du på punktet "login" i menuen. Her kan du skifte til tofaktor-godkendelse.
-
Hvilken slutenhed kræves for at kunne bruge tofaktor-godkendelse?
Du har ikke brug for en ekstra slutenhed for at kunne bruge tofaktor-godkendelse. Sikkerhedskoden sendes per e-mail til din login-mailadresse.
-
Hvorfor fungerer tofaktor-godkendelsen kun per e-mail?
Med henblik på at kunne verificere din identitet uafhængigt af din adgangskode, anmoder vi om en alternativ identitetsbekræftelse via en anden kilde end TIMOCOM Marketplace (i dette tilfælde en sekscifret adgangskode). På den måde sikrer vi, at det virkelig er dig som logger ind, og at du har adgang til den alternative identitetsbekræftelse.
Aktuelt kan vi kun tilbyde forsendelse af sikkerhedskoden via e-mail. Vi arbejder allerede nu på at kunne tilbyde dig andre muligheder (f.eks. vi en autentificeringsapp). Vi informerer dig om disse muligheder, så snart de foreligger.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager sikkerhedskoden?
Hvis du ikke modtager nogen sikkerhedskode, kan det skyldes, at du bruger en anden mailadresse til at logge ind på TIMOCOM Marketplace, end din normal mailadresse. Du bedes sikre dig, at du har adgang til den mailadresse, som du bruger til login. Kig også i din spammappe. Hvis du fortsat ikke modtager nogen e-mail med sikkerhedskode, bedes du kontakte vores kundeservice.